Política de Devoluciones

Política de Devoluciones y Cambios

Garantía de Satisfacción

Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si tu pedido llega dañado o incorrecto, lo resolveremos de inmediato.

¿Cuándo aplicamos devoluciones?

• Producto dañado durante el envío
• Producto diferente al ordenado
• Producto con defectos de fábrica

Proceso de Devolución

1. Contáctanos dentro de las 24 horas de recibido tu pedido
2. Envíanos fotos del producto y empaque
3. Coordinaremos la recolección o el reemplazo

Importante

• Los productos personalizados no aceptan devolución
• Los productos perecederos deben reportarse el mismo día de entrega
• Conserva el empaque original para cualquier devolución

Para iniciar una devolución, escríbenos a: sianna.gdl@gmail.com